توضيح هام من حساب المواطن .. ما أسباب عدم الأهلية ومدة الاعتراض؟

كتب بواسطة: زكريا الحاج | نشر في

أصدر برنامج حساب المواطن توضيحًا مهمًا بشأن أسباب عدم الأهلية لبعض المستفيدين، مؤكدًا أن البرنامج يواصل عملية مراجعة بيانات المسجلين بشكل دوري لضمان توجيه الدعم إلى مستحقيه الفعليين، مع دعوة المشمولين إلى التحقق من أهليتهم من خلال المنصة الرسمية للبرنامج، وتحديث بياناتهم في حال طرأ أي تغيير قد يؤثر على أهلية الاستحقاق.

وأوضح حساب المواطن أنه بإمكان المستفيدين غير المؤهلين معرفة أسباب عدم الأهلية من خلال الحساب الشخصي، عبر أيقونة "دراسة الأهلية"، التي تُظهر بشكل تفصيلي أسباب الاستبعاد أو التعليق المؤقت.

وشدد البرنامج على أن تقديم الاعتراض يجب أن يتم خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، على أن يكون ذلك بعد تحديث البيانات بما يتوافق مع سبب عدم الأهلية، لضمان إعادة دراسة الحالة مرة أخرى ضمن الدفعات القادمة.

وتُعد هذه الخطوة جزءًا من منظومة الحوكمة التي يعتمدها البرنامج لضمان الشفافية والعدالة في توزيع الدعم، حيث يتم التحقق من البيانات المدخلة آليًا بمقارنتها مع عدد من الجهات ذات العلاقة للتأكد من صحتها واستحقاق الدعم على أسس دقيقة.

وفي إطار الحرص على تمكين المستفيدين من التقدير المسبق للمبالغ التي قد يحصلون عليها ضمن البرنامج، أوضح حساب المواطن آلية استخدام حاسبة الدعم التقديرية، التي تتيح حساب القيمة التقريبية للدعم الشهري بناءً على عدة مدخلات تشمل عدد التابعين والدخل الشهري الإجمالي.

وتشمل خطوات استخدام الحاسبة: الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للبرنامج، ثم التوجه إلى قسم "حاسبة الدعم التقديرية"، وإدخال عدد التابعين ممن هم دون 18 عامًا، وإدخال عدد التابعين البالغين (18 عامًا فأكثر)، ثم إدخال إجمالي الدخل الشهري للأسرة، والضغط على زر "احسب".

ووفقًا للبيانات المدخلة، تقوم الحاسبة بتقدير مبلغ الدعم الشهري، مع توضيح حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع، وهي مؤشرات تساعد المستفيد على فهم آلية احتساب الدعم وفقًا لسياسات البرنامج.

وقد أعاد البرنامج التذكير بأن عملية التحقق من البيانات تتم بشكل دوري مع كل دفعة، لضمان دقة المعلومات وتحديث الحالة المالية والاجتماعية للمستفيدين، مشددًا على أن أي تغيّر في البيانات سواء في الدخل، عدد التابعين، أو غيرها من التفاصيل ذات الصلة، يؤدي إلى إعادة دراسة الأهلية والاستحقاق تلقائيًا.

ويُشدد البرنامج على أهمية المبادرة إلى تحديث البيانات فور حدوث أي تغيير مؤثر، لتفادي تعليق الدعم أو استبعاده بشكل مؤقت، كما يُعد عدم تحديث البيانات من أكثر الأسباب شيوعًا لرفض الأهلية أو تقليص مبلغ الاستحقاق.

وأوضح البرنامج أن هناك عدة وسائل يمكن من خلالها معرفة مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع، سواء عبر المنصة الإلكترونية أو من خلال تطبيق الهاتف الذكي أو مركز الاتصال الموحد.

ويتم ذلك بتحميل تطبيق "حساب المواطن" من المتجر المناسب للهاتف، ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الرسمية، والنقر على خيار "استعلام"، ثم إدخال رقم الهوية الوطنية، والضغط على زر "بحث"، عندها، يظهر للمستخدم مبلغ الدفعة المستحقة، إضافة إلى تاريخ الإيداع المحدد.

ويمكن للمستفيد الاتصال على الرقم الموحد 199090، واختيار اللغة العربية، ثم خدمة "حساب المواطن"، واتباع التعليمات للوصول إلى خدمة الاستعلام الصوتي عن الدفعات، ويطلب النظام إدخال رقم الهوية الوطنية، وبعد التحقق، يتم تزويد المستفيد بمبلغ الدفعة وتاريخ صرفها.

والجدير بالذكر أن، برنامج حساب المواطن هو أحد المبادرات الاجتماعية الحكومية التي أُطلقت في ديسمبر 2017، بهدف تخفيف الأثر المالي الناتج عن الإصلاحات الاقتصادية، ودعم الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط، من خلال تقديم دعم نقدي مباشر يُصرف شهريًا.

ويُبنى البرنامج على مبدأ العدالة في التوزيع، حيث تُحدد مبالغ الدعم وفقًا لمعادلة تأخذ في الاعتبار حجم الأسرة، أعمار التابعين، ومستوى الدخل الشهري، مع إعطاء أولوية للفئات الأكثر احتياجًا.

وقد حظي البرنامج بتفاعل واسع من المواطنين، مع تجاوز أعداد المسجلين فيه الملايين، وسط مطالبات دائمة بتطوير آليات التحقق من الأهلية وتوسيع نطاق الاستفادة.

ويواصل حساب المواطن جهوده في تعزيز الشفافية وتمكين المستفيدين من متابعة حالتهم بشكل لحظي، من خلال تطوير أدوات الاستعلام والتحقق، إلى جانب إطلاق قنوات رقمية متعددة تسهل الوصول إلى المعلومات والخدمات.

ويُوصى جميع المستفيدين أو الراغبين في التسجيل بالحرص على دقة البيانات المدخلة، والاطلاع المستمر على المستجدات والضوابط الجديدة، لضمان استمرار الاستفادة من الدعم وعدم الوقوع في حالات عدم الأهلية.

اقرأ ايضاً