خدمة ذكية لحفظ الأمتعة في الحرم.. راحة كاملة لحجاج بيت الله
في خطوة تعكس اهتمام المملكة العربية السعودية المتنامي بتحسين تجربة ضيوف الرحمن، أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين عن إطلاق خدمة متكاملة لحفظ أمتعة الزائرين في المسجد الحرام، وذلك من خلال مراكز متطورة تعتمد على أنظمة ذكية، تُدار باحترافية عالية وتعمل على مدار الساعة خلال موسم الحج.
وتهدف هذه الخدمة إلى تيسير حركة الحجاج والمعتمرين داخل المسجد الحرام، وتمكينهم من أداء مناسكهم وعباداتهم دون عناء حمل المتعلقات الشخصية أو القلق بشأنها.
ووفقاً لما أعلنته الهيئة، فقد تم تخصيص أربعة مراكز لحفظ الأمتعة تم تجهيزها بأحدث تقنيات التخزين والمراقبة، وتضم سبع نقاط استلام عند الأبواب الرئيسية للمسجد الحرام، ما يضمن سهولة الوصول وسرعة تنفيذ الخدمة.
وتتيح هذه النقاط للزوار تسليم أمتعتهم بسهولة، حيث تُدار العمليات من خلال مسح رمز تعريفي إلكتروني لكل قطعة، يتم ربطه تلقائيًا ببيانات الزائر، بما يضمن تنظيمًا دقيقًا وتسليمًا خاليًا من الأخطاء.
كما يتم فحص الأمتعة قبل حفظها للتأكد من سلامتها، ومن ثم تُسجل إلكترونيًا وتُصدر إيصالات رقمية موثقة تتضمن كافة بيانات القطعة وصاحبها، في خطوة تعزز من شفافية الخدمة وسلامة الإجراءات.
وتُحفظ الأمتعة في مواقع آمنة، مراقبة على مدار الساعة، وتُدار بأنظمة متقدمة تضمن حمايتها من التلف أو الفقدان.
وتوزعت مراكز الخدمة على عدد من المواقع الحيوية المحيطة بالمسجد الحرام، ما يسهّل الوصول إليها من مختلف الجهات.
وتشمل هذه المواقع: الساحة الغربية خلف دورات المياه رقم 5، وشارع أجياد بجوار دورات المياه رقم 9، بالإضافة إلى مركز العناية بالمرافق في الساحة الغربية، وموقع جوار مكتبة مكة المكرمة في الساحة الشرقية.
هذا الانتشار المدروس يعكس وعي الهيئة بأهمية توزيع الخدمات لتغطية احتياجات الزائرين أينما وجدوا، وتسهيل أداء المناسك بأقل قدر ممكن من العوائق.
ولا تقتصر أهمية هذه الخدمة على جانبها اللوجستي، بل تتعداه إلى البعد الروحي والنفسي، إذ تسهم في تخفيف الأعباء عن الحجاج والمعتمرين، وتمنحهم شعورًا بالراحة والأمان، ما ينعكس إيجابًا على تركيزهم وطمأنينتهم خلال أداء العبادات في أطهر بقاع الأرض.
ويأتي هذا المشروع ضمن رؤية الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين نحو تقديم خدمات ميدانية ذكية ومتكاملة، تواكب طموحات التحول الرقمي في المملكة، وتتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي تُعلي من شأن راحة الزائر، وتحقيق تجربة حج وعمرة متفردة وآمنة على المستويات كافة.
وتُعد هذه الخدمة واحدة من عدة مبادرات استراتيجية تهدف إلى رفع جودة الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، وتوفير بيئة تُجسد أرقى معايير التنظيم والنظافة والسلامة.
ولقيت هذه الخدمة إشادة واسعة من قِبل الحجاج والمعتمرين الذين ثمّنوا الجهود المبذولة لتقديم تجربة عبادية مريحة وشاملة.
كما يعكس المشروع التزام المملكة الراسخ بالعناية بضيوف الرحمن، وتوفير كل ما من شأنه تيسير رحلتهم الإيمانية، وتعزيز روحانية التجربة من خلال توفير سبل الراحة في كل تفاصيلها.
تواصل المملكة من خلال مؤسساتها المتخصصة، ومنها الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين، رسم ملامح جديدة للخدمة الدينية، لا تتوقف عند حدود التسهيل، بل تمتد لتصنع تجربة استثنائية في ضيافة الرحمن، تستند إلى التكنولوجيا الحديثة، والاحترافية في الأداء، والحرص الدائم على كرامة وراحة الزائرين.
- "وزارة الحج والعمرة تحذر: الالتزام بجداول التفويج هو مفتاح سلامة الحجاج في منى"
- للاستعلام عن أسماء المتعثرين.. كيف اعرف اسمي في سما برقم الهوية
- لحملة الدبلوم والبكالوريوس.. وظائف هندسية وفنية شاغرة لدى شركة التصنيع
- للجنسين.. وظائف شاغرة لدى مدينة الملك سعود الطبية
- للرجال والنساء.. وظائف شاغرة بمستشفى الملك عبدالله الجامعي