خدمة الطقس من "توكلنا" تُحدث فرقًا في تجربة الحجاج: معلومات فورية لتحركات آمنة في المشاعر

كتب بواسطة: افتكار غالب | نشر في

في خطوة تهدف إلى تعزيز سلامة وراحة الحجاج خلال موسم حج 1446هـ، أطلق التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" خدمة جديدة تتيح لضيوف الرحمن الاطلاع الفوري واليومي على أحوال الطقس في المشاعر المقدسة، وذلك بالتعاون مع المركز الوطني للأرصاد، وتأتي هذه الخدمة ضمن باقة من الحلول الذكية التي يقدمها التطبيق، دعماً لرحلة الحج الإيمانية، ومواكبةً لرؤية المملكة 2030 التي تضع خدمة ضيوف الرحمن في مقدمة أولوياتها.

وفي ظل التحديات المناخية التي قد يواجهها الحجاج أثناء أداء المناسك، برزت الحاجة إلى حلول رقمية عملية تُسهم في تحسين تجربة الحجاج، وتقلل من المخاطر المرتبطة بالتقلبات الجوية، خاصة في المشاعر المقدسة التي تشهد كثافة بشرية عالية.

ومن هذا المنطلق، جاءت خدمة "بوابة الطقس" التي يوفرها تطبيق "توكلنا" لتقدم بيانات دقيقة وفورية عن الحالة الجوية، تشمل درجات الحرارة، ونسبة الرطوبة، وسرعة الرياح، واحتمالات الأمطار أو التغيرات المناخية، وذلك لمدة خمسة أيام مقبلة.

وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين الحجاج من تنظيم تحركاتهم اليومية خلال أداء المناسك، وتفادي التعرض لمخاطر صحية ناتجة عن ارتفاع درجات الحرارة أو اضطرابات الطقس، مما يُحسن من مستوى السلامة العامة، ويُسهم في نجاح تجربة الحج على مختلف الأصعدة.

ومنذ انطلاقته كأحد المبادرات الرقمية الوطنية، ظل تطبيق "توكلنا" يُطوّر من خدماته ليشمل شرائح مختلفة من المجتمع، ويقدم حلولاً ذكية تُسهم في تحسين جودة الحياة، ولا سيما في مواسم الحج والعمرة.

ومع حلول موسم حج هذا العام، أُضيفت خدمة "بوابة الطقس" إلى سلسلة من الخدمات الرقمية التي يقدمها التطبيق لضيوف الرحمن، مثل تتبع مواقع التجمعات، وتحديد أوقات الذروة، والإرشادات الصحية، والتنبيهات الأمنية، وخدمات النقل، إلى جانب خدمات صحية وطبية متكاملة.

وبالتعاون مع المركز الوطني للأرصاد، يُوفّر "توكلنا" بيانات دقيقة وموثوقة تستند إلى أحدث تقنيات الرصد الجوي، ما يمنح الحجاج ثقة في تنظيم جدولهم اليومي لأداء المناسك، مثل الطواف والسعي والتنقل بين عرفات ومزدلفة ومنى، في الأوقات المناسبة وبما يقلل من التعرض للإجهاد الحراري أو العواصف الرملية التي قد تؤثر على سلامتهم.

ولا تقتصر أهمية الخدمة الجديدة على الجانب الوقائي فحسب، بل تأتي ضمن مستهدفات أوسع تتعلق ببرنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد البرامج التنفيذية لرؤية المملكة 2030، والذي يهدف إلى تسخير كافة الإمكانات التقنية والبشرية لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار، وتسهيل أدائهم للنسك في بيئة آمنة ومنظمة.

ويُعد إدماج توقعات الطقس الدقيقة ضمن منظومة الحج مثالاً حيًا على كيف يمكن للتقنية أن تُسهّل حياة الإنسان وتُعزز من تجربته الروحية، خصوصًا حين تكون مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، وسهولة الوصول إليها من قبل المستخدمين بمختلف لغاتهم وخلفياتهم الثقافية.

وهذه الخدمة متاحة عبر تطبيق "توكلنا"، الذي يمكن تحميله من مختلف المتاجر الإلكترونية الرسمية مثل App Store وGoogle Play وAppGallery وGalaxy Store، ويتميز التطبيق بواجهة مستخدم متعددة اللغات، وسهولة في التنقل بين الخدمات، مما يجعله الخيار الرقمي المفضل لضيوف الرحمن خلال فترة تواجدهم في الأراضي المقدسة.

ويُتيح التطبيق خاصية التذكير بالظروف المناخية الصعبة، والتنبيه عند تغيّر الأجواء بشكل مفاجئ، مما يوفّر للحجاج الوقت الكافي لاتخاذ الاحتياطات المناسبة مثل البقاء في أماكن مظللة أو تأجيل الخروج لحين تحسن الطقس، لا سيما كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

وقد لاقت هذه الخدمة تفاعلاً واسعًا من الحجاج والجهات التنظيمية على حد سواء، حيث اعتُبرت إضافة نوعية تُسهم في تحسين مستوى التنظيم والجاهزية الميدانية، خاصةً من قبل فرق الأمن والسلامة والدفاع المدني الذين يعتمدون على بيانات الطقس في اتخاذ قرارات توزيع الكوادر وتحديد المناطق الأكثر تعرضًا لمخاطر طبيعية محتملة.

كما عبّر العديد من المستخدمين عبر المنصات الرقمية عن تقديرهم لهذه الخدمة التي وصفوها بـ"الذكية والمهمة"، مؤكدين أنها ساعدتهم في التخطيط ليومهم، وتحديد أوقات التنقل وأداء النسك دون التعرض لمتاعب غير متوقعة.

ومع اقتراب ذروة موسم الحج، تواصل المملكة تسخير طاقاتها وخبراتها لخدمة ضيوف الرحمن من خلال حزمة متكاملة من الخدمات الرقمية الحديثة، التي يأتي على رأسها تطبيق "توكلنا" بما يحتويه من مزايا متقدمة، أبرزها "بوابة الطقس".

وهذه المبادرات لا تعكس فقط التزام الدولة برعاية الحجاج، بل تؤكد كذلك على نجاعة الرؤية المستقبلية التي تتبناها المملكة في جعل تجربة الحج أكثر سلاسة وأمانًا، بما يليق بمكانة الحرمين الشريفين، ويواكب طموحات رؤية 2030.

اقرأ ايضاً