الدوام لا يتوقف: الجوازات تُعلن جدول العمل الرسمي خلال إجازة عيد الأضحى 1446هـ

كتب بواسطة: حاتم الصهيب | نشر في

أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن مواعيد العمل الرسمية في إداراتها بمختلف مناطق المملكة خلال إجازة عيد الأضحى المبارك لعام 1446هـ، مؤكدة استمرارها في تقديم خدماتها للمواطنين والمقيمين في الحالات الطارئة، التي تستدعي حضورًا شخصيًا، ولا يمكن إتمامها عبر منصة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية (أبشر).

وفي خطوة تهدف إلى ضمان استمرارية تقديم الخدمات الحيوية دون انقطاع، شددت "الجوازات" على جاهزيتها التامة لاستقبال المراجعين ممن لديهم ظروف طارئة تتطلب تدخلًا عاجلًا خلال فترة الإجازة، مع ضرورة حجز موعد إلكتروني مسبق عبر "أبشر" قبل التوجه إلى مقراتها.

وحددت المديرية في بيانها الرسمي ساعات العمل التفصيلية لعدد من الفروع، حيث أوضحت أن شعبة الجوازات بحي الرمال في مدينة الرياض ستعمل يوميًا من الساعة الرابعة مساءً حتى التاسعة مساءً طيلة فترة الإجازة.

أما في محافظة جدة، فستكون شعبتا جوازات الصيرفي مول والتحلية مول على استعداد لاستقبال المراجعين من الساعة الثانية ظهرًا وحتى العاشرة مساءً، وذلك بدءًا من يوم الأحد الموافق 5 ذو الحجة 1446هـ وحتى نهاية دوام يوم الخميس 9 ذو الحجة 1446هـ.

أما بقية الإدارات التابعة للجوازات في مناطق المملكة المختلفة، فقد بيّنت المديرية أن الدوام سيكون مستمرًا خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس، من الساعة 7:30 صباحًا وحتى الساعة 2:30 ظهرًا، وهي خطوة تهدف لتسهيل إنجاز معاملات المواطنين والمقيمين على حد سواء في مختلف أرجاء المملكة.

وفي سياق متصل، دعت المديرية العامة للجوازات المستفيدين إلى استخدام خدمة "تواصل" المتاحة عبر منصة "أبشر"، والتي تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم طلباتهم إلكترونيًا في حال تعذر إتمامها عبر الطرق التقليدية أو في حال وجود عقبات تقنية أو تنظيمية حالت دون إتمام المعاملة.

وأشارت "الجوازات" إلى أن هذه الخدمة تعد من الحلول المبتكرة التي وفرتها ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها الدولة، لتقليل الحاجة إلى المراجعة الحضورية، وتسريع وتيرة إنجاز المعاملات، خصوصًا في فترات الإجازات والمواسم الرسمية.

ويأتي هذا الإعلان في إطار التزام المديرية العامة للجوازات بخدمة المواطنين والمقيمين على مدار العام، بما في ذلك أيام الإجازات الرسمية والأعياد، وتُعد هذه المبادرة جزءًا من توجه أوسع لدى الجهات الحكومية في المملكة، لتوفير أفضل مستوى من الخدمات في كافة الأوقات، وعدم ترك المستفيدين في مواجهة المشكلات أو التحديات البيروقراطية دون حلول.

وكانت "الجوازات" قد أعلنت خلال السنوات الماضية سياسات مشابهة في مواسم الإجازات، خصوصًا في الأعياد، والحج والعمرة، وذلك بهدف التعامل مع الازدحام المتوقع، وتسهيل إجراءات السفر والتنقل، خاصة للمعتمرين والحجاج.

واللافت في إعلان هذا العام هو التركيز الكبير على الاستفادة من المنصات الرقمية، وخصوصًا منصة "أبشر"، بما يعكس التوجه الرسمي نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية، الأمر الذي أدى بالفعل إلى تقليل الضغط على المراجعين، واختصار وقت المعاملة، وزيادة فعالية أداء الموظفين.

وتُعد خدمة "تواصل" إحدى أبرز الخدمات التي أتاحت للمواطنين متابعة وإنهاء معاملاتهم دون الحاجة للتنقل أو الوقوف في طوابير طويلة، لا سيما في أوقات الذروة أو العطل الرسمية.

وأكدت "الجوازات" في ختام بيانها أهمية متابعة حساباتها الرسمية، ومنصاتها المعتمدة، للاطلاع على أي تحديثات أو تعليمات تخص سير العمل خلال فترة العيد، مشددة على أن كل من يحتاج إلى مراجعة أحد فروعها يجب أن يقوم بالحجز المسبق عبر "أبشر"، لضمان تنظيم العمل وتجنب الازدحام.

كما دعت المديرية كافة المواطنين والمقيمين إلى تحديث بياناتهم باستمرار عبر المنصات الرسمية، والحرص على استخدام الخدمات الإلكترونية قبل اللجوء إلى الحضور الشخصي، إلا في حال وجود عوائق تمنع ذلك.

وتؤكد هذه الخطوة من المديرية العامة للجوازات التزامها المتواصل بخدمة المواطن والمقيم في كافة الظروف، وحرصها على التفاعل السريع مع متطلبات الموسم، لاسيما خلال عيد الأضحى، وهو ما يعكس توجهًا حكوميًا أشمل نحو تطوير البنية التحتية الرقمية، وتحقيق رؤية المملكة 2030 في بناء جهاز حكومي فعال، مرن، ومواكب للتطلعات.

وتظل "الجوازات" واحدة من أبرز الإدارات التي تشهد تطورًا ملموسًا في أساليب عملها، وتحولًا نوعيًا في طريقة تقديم الخدمات، ما يجعلها نموذجًا في التفاعل مع احتياجات الجمهور، خصوصًا في أوقات الذروة والمناسبات الوطنية والدينية.

اقرأ ايضاً